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    2017年4月人力资源管理（一）（00147）

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    16.在员工分类培训中，第一层次的培训是指（2017.04）

    • A、能力培养

    • B、知识更新

    • C、思维变革

    • D、观念变化

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    22.本年度平均薪酬水平与上年度平均薪酬水平的差额称为（2017.04）

    • A、增薪幅度

    • B、平均增薪率

    • C、薪酬平均率

    • D、薪酬变动比率

    37.背景资料：

    SGX公司是一家大型物流公司。在公司业务发展中，客户经理起到了重要作用。但客户经理的流动性比较大，公司一直关注客户经理基数，如果客户经理人数不足会直接影响公司业务。公司分管人力资源的副总经理要求人力资源部根据公司现有客户经理流动状况，预测未来公司内部客户经理供给信息。人力资源部经理根据领导要求进行了预测。下图即为人力资源部经理呈现给领导的客户经理内部供给预测图：（2017.04）

    1537345369(1).jpg

    问题：（1）本图采用的人力资源供给预测的什么方法？

    （2）简要说明该方法的特点。


    10.对企业战略有比较全面看法的明兹伯格模型简称为（2017.04）

    • A、2P模型

    • B、3P模型

    • C、4P模型

    • D、5P模型

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